CHÍNH SÁCH TẠI CAPY CLOTHING

Tại capyclothing, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và an toàn để đảm bảo trải nghiệm mua sắm của bạn luôn thuận lợi và hài lòng.

Thời Gian Giao Hàng:

Thời gian giao hàng tiêu chuẩn thường từ 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ của bạn.

Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh trong vòng 1-3 ngày cho các đơn hàng trong nội thành (nếu có).

Phí Vận Chuyển:

  • Phí giao hàng khi mua hàng trên website là 30.000 đồng
  • Chúng tôi cung cấp miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 500.000 đồng trở lên.

Theo Dõi Đơn Hàng:

Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận cùng với thông tin theo dõi đơn hàng. Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình qua đường link được cung cấp.

Chính Sách Giao Hàng Lại:

Nếu đơn hàng của bạn không được giao thành công do lý do không liên lạc được hoặc không có người nhận, chúng tôi sẽ cố gắng giao lại trong lần tiếp theo. Trong trường hợp đơn hàng vẫn không thể giao thành công, đơn hàng sẽ được hoàn về kho và bạn sẽ được liên hệ để sắp xếp thời gian giao hàng mới hoặc hoàn tiền.

Kiểm Tra Hàng Hóa Khi Nhận:

Khi nhận hàng, chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào về sản phẩm như hư hỏng, thiếu hàng hoặc sai mẫu, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.

Liên Hệ Hỗ Trợ:

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề gì liên quan đến việc giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [thông tin liên hệ]. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và đảm bảo bạn nhận được sự phục vụ tốt nhất.

Chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo rằng hàng hóa của bạn đến tay một cách nhanh chóng và an toàn.

Capy Clothing cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và đảm bảo rằng mọi giao dịch diễn ra an toàn. Chính sách bảo mật của Capy Clothing được thiết lập nhằm minh bạch về cách Capy Clothing thu thập, sử dụng và lưu trữ thông tin của bạn.

Capy Clothing chỉ thu thập thông tin cần thiết để phục vụ bạn tốt nhất, bao gồm tên, địa chỉ giao hàng, và thông tin thanh toán. Tất cả dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được mã hóa và lưu trữ an toàn, không chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.

Ngoài ra, Capy Clothing áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!

Chúng tôi cấp giấy phép sử dụng để bạn có thể mua sắm trên web trong khuôn khổ điều khoản và điều kiện sử dụng đã đề ra.

Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy giấy phép của bạn mà không cần báo trước.

Trang web này chỉ dùng để cung cấp thông tin sản phẩm chứ chúng tôi không phải nhà sản xuất nên những nhận xét hiển thị trên web là ý kiến cá nhân của khách hàng, không phải của chúng tôi.

Quý khách phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.

Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Sau đó, nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

Chấp Nhận Đơn Hàng Và Giá Cả

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi có thể hỏi thêm về số điện thoại và địa chỉ trước khi nhận đơn hàng.

Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã bị thanh toán.

Thương Hiệu Và Bản Quyền

Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

Quyền Pháp Lý

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.

Quy Định Về Bảo Mật

Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật

Thay đổi, Hủy Bỏ Giao Dịch Tại Website

Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

Thông báo cho chúng tôi về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng 0363064046

Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó (theo quy định của chính sách đổi trả hàng).

 Điều Kiện Hoàn Tiền:

Sản phẩm không đúng với mô tả trên website.

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Khách hàng nhận được sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng.

Thời Gian Yêu Cầu Hoàn Tiền:

Khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 3-7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và giữ nguyên tình trạng như lúc nhận hàng (bao gồm hộp, tem, nhãn, giấy tờ đi kèm).

 Quy Trình Hoàn Tiền:

  • Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline 0363064046, cung cấp số đơn hàng và lý do hoàn tiền.
  • Bước 2: Gửi sản phẩm về địa chỉ của shop theo hướng dẫn.
  • Bước 3: Sau khi shop nhận được sản phẩm và kiểm tra, tiền sẽ được hoàn lại qua phương thức thanh toán ban đầu của khách hàng trong vòng 3-7 ngày làm việc.

Các Trường Hợp Không Được Hoàn Tiền:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng sử dụng sai cách.
  • Sản phẩm bị trầy xước, biến dạng sau khi đã qua sử dụng.
  • Sản phẩm thuộc nhóm khuyến mãi đặc biệt, giảm giá sâu hoặc đã được thông báo là không áp dụng chính sách hoàn trả.

Phí Hoàn Tiền:

  • Shop sẽ chịu phí hoàn tiền trong trường hợp lỗi thuộc về sản phẩm hoặc do shop gửi sai hàng.
  • Khách hàng chịu phí vận chuyển khi đổi trả hàng nếu lý do hoàn tiền không phải lỗi của shop.